不破不立
从潮流零售场到生活体验场的蜕变
14年时间，园区湖西CBD板块迎来了翻天覆地的变化。面对购物中心存量市场的白热化竞争，伴随着消费偏好的变迁、品牌市场变化，苏州印象城也在不断调整改变，持续发力，寻求突围。从过去的潮流零售场，转型为生活体验场，构筑更符合品质家庭偏好的“多元生活力中心“。从满足生活所需、提升生活品质、打造生活方式，三个层级赋能生活力，打造第二生活空间。
通过主动调整品牌矩阵，创新空间场景以及覆盖全年的主题活动，将自身从同质化严重的“标准商业“的竞争中脱颖而出。
业态调整
唤醒烟火印象 引领生活方式
通过对当下消费客群的深度解读，将业态合理调整，从而迎合并引领市场。
构建多元化业态重组
1、重新打造影院等娱乐业态
2023年暑期万达影城即将盛大开业，弥补在橙天嘉禾影城退铺后的影院业态的空白。万达影城苏州印象城店面积达6500余平方米，拥有Prime巨幕厅、Real D认证3D厅等特色观影厅，提升影音娱乐新体验。
强化家庭亲子体验业态
2、2023年7月， Meland club苏州城市级旗舰店，同时也是苏州首店，重磅开业。依托三楼挑空区域，跨层打造超大型一体化亲子娱乐旗舰店，同时联合星际传奇、卡游旗舰店、泡泡玛特等品牌，打造亲子潮玩属性，对全城家庭客群形成强力辐射，并充分带动项目家庭相关业态。
3、持续引入生活服务业态
2022年至今，引进了包括天台马场、月宫足道、云朵口腔、威利台球、篮球场、眼科、中医、萌宠等多种服务业态，最大程度满足周边消费者的生活需求，极大地提升了项目在体验类业态上的品质，夯实项目多元生活力中心的定位。
提升餐饮品类基本盘
1、主动调整餐饮比例，满足各种菜系需求
深化年轻化社交属性，整合、搜罗人气品牌重码加仓，吸引了首店谷牛、大神太神铁板烧等，引进了 “上海排队王“之称的西塔老太太泥炉烤肉，以及品牌号召力稳定发挥的汉来轩、小菜园等；同时场内具备人气长久不衰的外婆家、老网红湊湊火锅、左庭右院，同时还引进了Tim Hortons、巴黎贝甜、老乡鸡、陈香贵等新人气品牌，涵盖烘焙甜品、异国料理、特色火锅、休闲小吃、中式简餐等细分业态。 
2、重点打造B1F “自在食集“，弥补小餐品类的缺失
将负一楼南区整合打造为”超好逛“印象食集，引入网红小吃、茶饮、潮流健身、网咖等颇具特色的品牌，并将永辉超市的出口迁移到自在食集附近，将超市的客流为自在食集持续“输血”，并使得B1层的动线贯通，大大提升消费者的“逛吃”体验。
打造“微醺经济”夜间休闲场景
利用西广场临河先天条件，结合水岸、木栈道、葱郁树木等元素，打造“悠闲水岸”。围绕“夜经济”和“烟火气”，抓住 “引入了哥哥的深夜食堂、圣夜东北菜、大斌家、嘻啤士等多家夜宵和餐酒吧，打造“悠闲水岸夜市街”。不仅延长了项目的营业时间，满足了都市“夜行者”们的消费需求，还让项目冷区重新焕发生机与活力。
怦“燃“”新“动
从新出发 重磅升级焕新
2023年8月4-6日，迎来苏州印象城重磅焕新开业。
新场景、新视觉、新声量、新体验、新玩法，苏州印象城将从这5大方向出发，打造5大主题游玩阵地，串联激活印象城：
①KEY BOY 全国首展，打造标志性童趣互动乐园；
②首届烟火美食市集，拉近顾客更生活化；
③新动剧场汇集多场人气演出；
④路人王城市级青少年赛，活动更具多元化；
⑤城市露营计划助力西广场夜宵夜市；
同时在活动期间联合主力品牌开展满减、满赠等活动，精心准备了“史无前例“重磅促销，调动全场销售，“零售59团100”、“餐饮55团100”、“9元秒万达观影券”、“数码/珠宝满立减”等大力度促销和“0.01元秒梦龙”、“蛋糕免费领”、“霸王餐1元秒”、“拉霸机抽奖”等超值福利，充分激发了消费者的购物热情，有效提升了档期内的营业额。
8月4日-8月7日期间客流同比提升35%，销售同比提升30%，会员新增同比提升61%，会员活跃同比提升48%，荣获大众点评购物榜TOP5，话题曝光量61万+，
超30家品牌销售同比提升50%以上。。。。
结语
从2009年到2023年，14年浮沉与打磨，历经辉煌与沉淀，苏州印象城再一次踏在时代剧变的浪潮上，如同每一次经历市场环境的考验，苏州印象城始终在“变“与”不变“中找到新的突破点。
“变“是紧跟时代、市场环境的变换，积极调整前进方向，调整自身业态品牌结构、调整市场打法的新颖与创意；”不变“的是坚持对消费者负责的态度，以独特的差异化优势，以更高品质、更具活力、更加时尚的姿态，带给消费者更优质的购物体验。
未来，苏州印象城还将不断潜心钻研城市商业发展和消费者生活方式，为消费者创造美好生活体验，引领消费、服务、体验升级。